Il y a deux plans. Le plan Starter est entièrement gratuit — idéal pour démarrer avec un petit groupe de clientes. Le plan Pro est à 49 €/mois, sans engagement. Il débloque les fonctionnalités avancées : clients illimités, emails en illimité, automatisations et segmentation.
Aucun engagement. Vous résiliez en un clic depuis votre espace client, à tout moment, sans frais ni préavis. Vous n'avez pas à justifier quoi que ce soit.
Plan Starter (gratuit) : jusqu'à 30 clientes, 1 programme de fidélité au choix (points ou cadeaux surprises), QR code du salon, CRM basique et jusqu'à 300 emails/mois.
Plan Pro (49 €/mois) : clientes illimitées, segmentation avancée (inactives, grandes clientes, nouvelles), emails illimités, automatisations (anniversaires, relances), personnalisation complète des récompenses et des campagnes.
Non, rien à installer. Tout fonctionne via une interface web, accessible depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone. Un simple QR code affiché en caisse suffit pour que vos clientes s'inscrivent et cumulent leurs points.
Environ une heure suffit pour tout configurer : création du compte, choix de votre programme de fidélité, ajout de vos premières clientes et impression du QR code à poser en caisse. Dès le premier scan, c'est en marche.
Mon Salon Fidèle fonctionne indépendamment de votre logiciel de caisse — pas besoin de le brancher ou de le remplacer. Il travaille à côté, sans interférence. Des intégrations directes avec les logiciels les plus courants sont prévues dans les prochaines versions.
La cliente scanne le QR code du salon affiché en caisse, remplit un petit formulaire (prénom, email, téléphone) et reçoit immédiatement ses informations de fidélité par email ou SMS. Simple et rapide, même pour les moins technos.
Pas de panique. Depuis votre CRM, vous retrouvez la cliente en deux clics et vous lui renvoyez son code par email ou SMS. Elle peut aussi retrouver l'email initial dans sa boîte de réception. Rien n'est perdu.
Aucune application à télécharger, aucun compte à créer. Vos clientes remplissent simplement un petit formulaire — prénom, email, numéro de téléphone — et c'est tout. Même vos clientes les moins à l'aise avec la technologie peuvent le faire en moins d'une minute.
Vous choisissez combien de points une cliente gagne à chaque visite, et à quel palier elle décroche une récompense. Dès qu'elle scanne le QR code du salon, les points s'ajoutent automatiquement à son compteur — sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
Oui, entièrement. Vous définissez les paliers (ex. : récompense à 10 visites), et vous choisissez ce que vos clientes reçoivent : un soin offert, une remise sur un service, un produit. Tout est personnalisable selon vos envies et votre offre.
Les deux modes existent. Vous pouvez opter pour les points fixes (vos clientes cumulent et atteignent un palier) ou les cadeaux surprises (une récompense débloquée après X visites, façon boîte mystère). À vous de choisir ce qui colle le mieux à votre salon.
Oui, les messages partent au nom de votre salon — avec votre nom et votre logo. Sur le plan Pro, certains envois sont automatiques (relances, anniversaires, confirmation de points). Vous gardez le contrôle sur le contenu et le timing.
Vos données et celles de vos clientes sont stockées de façon sécurisée. Mon Salon Fidèle est conforme au RGPD : vos clientes donnent leur consentement lors de l'inscription, et leurs données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.
Oui. Vous pouvez importer votre liste de clientes depuis un fichier Excel. Si vous avez besoin d'un coup de main, notre équipe peut vous accompagner pour que la migration se passe sans stress.
Oui, vos données vous appartiennent. Avant de partir, vous pouvez exporter l'intégralité de votre base clients en quelques clics. Rien n'est bloqué, rien n'est retenu. Vous repartez avec tout ce que vous avez construit.
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